*Depremzede ile iletişiminizde basit bilgiler verin, umut aşılayıcı olun.
*Yaşadıklarını aktarmak istediğinde telkinde bulunmadan anlatmasını bekleyin, sadece dinleyin. Detaylara girmeye zorlamayın.
*Onu hissettikleri konusunda zorlamayın.(Örneğin; kendisini kurtulduğu için suçlu hissedebilir ya da durağan bir görüntü sergileyebilir.)
*Bu durumun yaşanmasına, ulaşım ve desteğin yetersizliğine dair eleştiride bulunmayın, umudunu zedeleyebilir.
*Unutmayın ki milyonlarca binadan bin tanesi yıkıldı. Haberlerde sürekli olarak yıkılan binaların görsellerine maruz kalmanız sizi kötü etkileyebilir.
*Güvenlik, sükunet, diğerleriyle bağ, umut ve kendini yeterli hissetme bu kişiler için önem arz etmektedir. Bu ihtiyaçlar göz önünde bulundurulmalıdır.
*Son olarak depremezedenin sorduğu sorular karşısında sessiz kalmayın, ona basit ve umut verici söylemler tercih ediniz. (Örneğin; kurum ve kuruluşların yardımda bulunduğunu, durumun iyileşmeye başladığını belirtmeniz, kişinin umut kazanması için önemlidir.)
